Términos del Servicio

Estos Términos del Servicio (los «Términos») rigen el uso de Asure Live: la aplicación de escritorio, el sitio web asure.live y todos los servicios asociados (en conjunto, el «Servicio»). El Servicio es prestado por Asure Live, operado como desarrollador independiente (persona física) con base en México. Al crear una cuenta, instalar la aplicación o suscribirte, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Qué es Asure Live

Asure Live es una herramienta para creadores de TikTok Live que conecta tu directo con mini-juegos interactivos (por ejemplo, mapas de Minecraft controlados por los regalos y la interacción de tu audiencia), además de overlays y texto a voz (TTS). El valor central del producto es contenido digital: los scripts y la lógica de juego que entregamos a través de la aplicación.

El Servicio incluye además funciones que procesan contenido que tú aportas, entre ellas la creación de voces de IA a partir de un audio de referencia que subes(«clonación de voz») para usarlas en el texto a voz de tus directos. El uso de esas funciones está sujeto a la sección 8.

2. Naturaleza del producto: contenido digital de acceso inmediato

El Servicio es un producto puramente digital / licencia de contenido digital. No se envía ningún bien físico. Al activar tu suscripción obtienes acceso inmediato al contenido digital, que se entrega y se ejecuta a través de la aplicación cuando lanzas un juego.

Reconoces y aceptas expresamente que la ejecución del Servicio comienza de inmediato tras la contratación y que, por la naturaleza del contenido digital, esto afecta a tu derecho de desistimiento / reembolso según se describe en la Política de Reembolso.

3. Suscripción y renovación automática

• El Servicio se ofrece mediante una suscripción de pago recurrente que se renueva automáticamente al final de cada periodo (mensual, salvo que se indique otro) hasta que la canceles.
• El importe vigente y la periodicidad se muestran de forma clara antes de pagar. Los impuestos aplicables (p. ej. IVA) pueden añadirse según tu ubicación.
• Una suscripción activa concede acceso a todo el catálogo de juegos incluidos durante la vigencia del periodo pagado.
• El cobro se procesa a través de nuestros proveedores de pago (Stripe y PayPal). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

4. Cancelación

Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde la propia aplicación («Gestionar suscripción») o desde el panel de tu proveedor de pago. Al cancelar:

• No se realizan más cobros a partir del siguiente ciclo.
• Conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado; no hay cortes inmediatos ni prorrateo del periodo en curso.

5. Licencia de uso y propiedad

Mientras tu suscripción esté activa te concedemos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el contenido digital del Servicio con el único fin de operar tus propios directos. Todo el software, los scripts, los mapas, el código y los recursos siguen siendo propiedad de Asure Live o de sus licenciantes.

Queda expresamente prohibido:

• Copiar, extraer, descompilar, redistribuir, revender o publicar los scripts, mapas o cualquier parte del contenido digital, en su forma original o modificada.
• Eludir, deshabilitar o interferir con las medidas técnicas de protección y entrega del contenido (la aplicación entrega los scripts de forma controlada y cifrada; no se te otorga acceso al material desprotegido en disco).
• Compartir tu cuenta o tus credenciales con terceros.
• Usar el Servicio para cualquier fin ilícito o que infrinja los términos de TikTok.

6. Tu cuenta

El acceso a tu cuenta se realiza mediante un enlace mágico enviado a tu correo electrónico (no usamos contraseñas). Eres responsable de mantener el acceso a ese correo y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes ser mayor de edad en tu jurisdicción (o contar con consentimiento de tu tutor) para contratar el Servicio.

7. Uso aceptable y antifraude

Para proteger el Servicio y a sus usuarios, registramos eventos técnicos de acceso y entrega del contenido (ver Política de Privacidad). El abuso del Servicio —incluido el abuso de reembolsos o contracargos (chargebacks)después de haber accedido al contenido, la piratería o la redistribución de los scripts— puede conllevar la suspensión o baneo inmediato de la cuenta y la revocación del acceso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Declaras que no intentarás, ni por ti ni por terceros, acceder al contenido digital protegido por medios distintos a los previstos por la aplicación, incluyendo —de forma enunciativa y no limitativa— inyectar, modificar o sustituir archivos del juego (p. ej. mods no provistos por nosotros), usar herramientas de captura, volcado o inspección de memoria del proceso, interceptar o manipular las comunicaciones cifradas de la aplicación, o cualquier otra técnica orientada a extraer, descifrar o eludir la protección del contenido.

Reconoces y aceptas expresamente que, si detectamos —de forma automatizada o mediante verificación manual— indicios razonables de un intento de intrusión, manipulación o extracción no autorizada del contenido digital descrito arriba, tenemos el derecho a actuar de inmediato y sin aviso previo sobre la sesión y la cuenta involucradas, incluyendo, sin limitación:

• Cerrar de forma forzosa la sesión de juego en curso en tu equipo;
• Eliminar de tu equipo los archivos del contenido digital entregado (mods, partidas guardadas, configuración y recursos asociados al juego) para impedir su uso o extracción posterior;
• Revocar de inmediato tu suscripción y tu acceso al Servicio, sin derecho a reembolso del periodo en curso (ver Política de Reembolso).

Estas medidas son preventivas y de protección del contenido digital, se aplican a nuestra discreción razonable ante indicios de riesgo real (no requieren una condena o resolución previa), y son independientes de —y no sustituyen a— cualquier acción legal que podamos ejercer adicionalmente.

8. Contenido que subes (voces de IA y otros medios)

Algunas funciones del Servicio te permiten subir contenido a nuestros sistemas: en particular, un audio de referencia para crear una voz de IA (clonación de voz), y otros medios (imágenes, vídeos o sonidos) para tus alertas y overlays. Nos referimos a todo ello como «tu Contenido». Esta sección regula esa función y es independiente de la licencia sobre nuestro contenido digital descrita en la sección 5.

8.1. Garantía de titularidad y consentimiento

La voz de una persona es un dato personal que le pertenece. Por eso, al subir un audio de referencia para crear una voz de IA, declaras y garantizas que:

• la voz del audio es tu propia voz, o bien cuentas con el consentimiento explícito, previo y demostrable de la persona titular de esa voz para clonarla y usarla en el Servicio; y
• dispones de todos los derechos necesarios sobre el audio que subes, y su uso en el Servicio no infringe derechos de terceros (imagen, voz, propiedad intelectual, datos personales o cualquier otro).

Queda expresamente prohibido subir audios de personas reales sin su consentimiento —incluidas figuras públicas, artistas, políticos o personajes conocidos— así como usar una voz clonada para suplantar la identidad de nadie, para engañar a tu audiencia sobre quién habla, o para generar contenido difamatorio, sexual no consentido, fraudulento o ilícito.

Reconoces que no verificamos la titularidad de las voces que subes: el Servicio se apoya en tu declaración. Por eso, cada vez que creas una voz de IA debes confirmar expresamente dos cosas distintas en la propia aplicación: (i) esta garantía de titularidad o permiso, y (ii) tu consentimiento a que tratemos el audio, su transcripción y el modelo derivado con esa finalidad. Ambas confirmaciones se registran como prueba, junto con la fecha, tu IP, tu agente de usuario, el texto exacto que aceptaste y una huella (hash) del archivo concreto que subiste —de modo que la declaración queda ligada a ESE audio y no a cualquier otro (ver Política de Privacidad).

8.2. Licencia limitada que nos concedes

Tu Contenido sigue siendo tuyo. Al subirlo, nos concedes únicamente una licencia no exclusiva, revocable y limitada para alojarlo, procesarlo y transformarlo (por ejemplo, generar el modelo de voz y sintetizar audio con él) con el único fin de prestarte el Servicio en tu propia cuenta.

Esta licencia no nos autoriza a usar tu voz para entrenar modelos de uso general, ni a publicarla, cederla o ponerla a disposición de otros usuarios. Se extingue cuando eliminas la voz o cierras tu cuenta.

8.3. Retirada de contenido y reclamaciones de terceros

Si recibimos una reclamación creíble de un tercero que afirma que una voz o un medio subido a tu cuenta le pertenece o infringe sus derechos, o si detectamos un incumplimiento del punto 8.1, podemos eliminar ese contenido y suspender la función o la cuenta, sin aviso previo y sin derecho a reembolso del periodo en curso (ver Política de Reembolso).

Cualquier persona que considere que una voz alojada en el Servicio reproduce la suya sin su consentimiento puede escribirnos a contacto@asure.live; atenderemos la solicitud conforme a la Política de Privacidad.

8.4. Tu responsabilidad

Eres el único responsable del Contenido que subes. En la medida máxima permitida por la ley, te comprometes a mantenernos indemnes —y a asumir los daños, reclamaciones, sanciones y gastos razonables de defensa— frente a cualquier reclamación de un tercero derivada de un Contenido que hayas subido incumpliendo esta sección, en particular por haber clonado la voz de una persona sin su consentimiento.

Esta cláusula no sustituye ni limita nuestras propias obligaciones. Con independencia de ella, aplicamos controles por nuestra cuenta —el consentimiento que registramos queda ligado técnicamente al archivo concreto que subes, y una voz no puede crearse sin él— y atendemos las reclamaciones de terceros y las solicitudes de supresión aunque no reclamemos nada al usuario responsable.

8.5. Aviso de voz sintética y normas de la plataforma

Cuando uses una voz de IA en un directo o en un contenido publicado, te obligas a informar a tu audiencia de que ese audio está generado por inteligencia artificial siempre que pueda confundirse razonablemente con la voz real de una persona: mediante la etiqueta de contenido generado por IA de la plataforma, o con un aviso equivalente visible o audible.

El uso de voces de IA está además sujeto a las normas de la plataforma en la que emitas. TikTok, en particular, prohíbe la suplantación de identidad y exige etiquetar el contenido generado con IA. El incumplimiento puede acarrear sanciones sobre tu propia cuenta de creador, de las que no somos responsables, y constituye también un incumplimiento de estos Términos que puede llevarnos a retirar la voz o suspender la función.

9. Disponibilidad y requisitos

El Servicio requiere conexión a internet permanente (la conexión a TikTok Live es obligatoria) y depende de servicios de terceros (TikTok, Minecraft/Mojang, proveedores de pago e infraestructura en la nube). Hacemos esfuerzos razonables por mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.

10. Limitación de garantías y responsabilidad

El Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida máxima permitida por la ley, Asure Live no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni de pérdidas derivadas de interrupciones de plataformas de terceros. Nuestra responsabilidad total se limita al importe pagado por ti en los últimos doce (12) meses.

11. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente se identifica con su fecha y número de versión en la parte superior de esta página. Si introducimos cambios sustanciales, haremos un esfuerzo razonable por avisarte. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor implica la aceptación de los Términos actualizados.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y el cumplimiento de los mismos, en la medida permitida por la ley, las partes se someten a los tribunales competentes de México, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor reconozca al usuario en su lugar de residencia.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a contacto@asure.live o únete a nuestra comunidad de Discord.